ENFOQUE DE VOCIC.DE EN LA PROTECCIÓN DE DATOS
1.1 Este sitio web es operado por Vocic.de . En todo el sitio, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Vocic. Nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta Política de Privacidad establece cómo recopilamos, utilizamos y compartimos la información que lo identifica o le relaciona ("Información Personal"). La información sobre nuestros clientes es una parte importante de nuestro negocio, y no nos corresponde vender su información personal a terceros, utilizar su información personal o imágenes con fines publicitarios sin su consentimiento, ni recopilar su información personal con el fin principal de recopilarla. Solo compartimos la información personal de nuestros clientes como se describe a continuación.
1.2 De conformidad con las leyes federales y estatales integrales de privacidad en línea, somos el controlador de datos de la información personal que tenemos sobre usted.
1.3 También debe saber que utilizamos cookies para almacenar y recuperar información al acceder a nuestro sitio web. Para obtener más información sobre el uso de cookies, consulte nuestra Política de Cookies.
2. DATOS PERSONALES QUE TENEMOS SOBRE USTED
2.1 Recopilamos su información personal cuando nos la envía voluntariamente directamente a nosotros o a nuestro sitio web. Esto puede incluir la información que proporciona al registrarse para usar el sitio web, crear una cuenta en nuestro sitio web, completar un formulario, participar en concursos a través de nuestro sitio web, comunicarse con nosotros, comprar productos en el sitio web, suscribirse a nuestras listas de correo electrónico o participar en encuestas o promociones.
2.2 También recopilamos información personal indirectamente, como información sobre las páginas que visita en el Sitio, el dispositivo que utiliza para conectarse o los productos que añade a su lista de deseos. También podemos recopilar información personal sobre usted de terceros, como otros usuarios del Sitio.
2.3 A continuación describimos con más detalle las categorías de datos personales que recopilamos:
(a) Información de contacto: como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y direcciones asociadas a su cuenta.
(b) Información de perfil: como sus datos de contacto (como se indica anteriormente) y otra información que proporcione al crear un perfil en nuestro sitio web.
(c) Comentarios y opiniones: como los comentarios y opiniones que usted comparte a través de servicios de terceros (por ejemplo, plataformas de revisión) o cuando responde a nuestras encuestas, concursos y promociones.
(d) Mensajes hacia nosotros o entre usuarios: Mensajes que usted nos envía, como correos electrónicos y correspondencia escrita, así como mensajes a otros usuarios que utilizan plataformas de revisión.
(e) Información de pago y transacciones: Mantenemos registros de los productos y servicios que usted nos compra y el método de pago que utiliza para la transacción.
(f) Sus preferencias: las elecciones que usted realiza, como las preferencias de notificación y mensajería o las elecciones sobre cómo se muestra el sitio web.
(g) Información sobre los productos que ha visto: Recopilamos información sobre los productos que ha visto en el sitio web o ha agregado a su carrito de compras.
(i) Recopilamos información sobre cómo utiliza el sitio web, como las páginas y los enlaces a los que accede, cuándo accede al sitio web y durante cuánto tiempo permanece allí, el sitio web desde el que llega al sitio web o visita después de salir del sitio web, y las elecciones y decisiones que toma al usar el sitio web.
(ii) También recopilamos información sobre la computadora u otro dispositivo electrónico que utiliza para conectarse al Sitio web, como detalles sobre el tipo de dispositivo (incluidos los números de identificación únicos del dispositivo), su sistema operativo, navegador y aplicaciones conectadas al Sitio web a través del dispositivo, su proveedor de servicios de Internet o red móvil, su dirección IP y el número de teléfono de su dispositivo (si lo hay).
(iii) Generalmente, la información que recopilamos sobre cómo usa o se conecta al Sitio se asociará con su dispositivo, no con usted como individuo. Sin embargo, si ha iniciado sesión en una cuenta registrada, esta información también podría asociarse directamente con usted.
(i) Información sobre su ubicación: Aparte de la información que nos proporciona, no recopilamos información sobre su ubicación exacta. La dirección IP de su dispositivo puede permitirnos determinar una ubicación aproximada, pero no será más precisa que la ciudad, el estado o el país donde utiliza su dispositivo.
(j) Información sobre la ubicación de la compra: Mostramos una imagen del catálogo de cada compra realizada a través de nuestro sitio web en un mapa con función de búsqueda para indicar la ubicación aproximada de la dirección de entrega que usted proporciona durante la compra. No revelamos ninguna información personal en nuestro mapa y simplemente mostramos la imagen del catálogo de la compra que realiza, junto con el código postal de la dirección de entrega.
(k) Información proporcionada por otros usuarios: En ocasiones, otros visitantes de nuestro sitio proporcionan información sobre usted. Por ejemplo, otros visitantes pueden proporcionar información sobre usted al invitarle a usar el sitio.
(l) Información proporcionada por otras organizaciones: Otras organizaciones pueden proporcionarnos información que asociamos con usted cuando están legalmente autorizadas a compartirla, como detalles de contacto, datos demográficos o información de navegación en Internet.
(m) Información de organizaciones de prevención de fraude y delitos: si se sospecha de actividad fraudulenta u otra actividad delictiva en relación con su cuenta, podemos recibir información de agencias de referencia crediticia y organizaciones de prevención de fraude y delitos.
3. CÓMO USAMOS SU INFORMACIÓN
3.1 También utilizamos sus datos personales para los fines que se describen específicamente a continuación:
(a) Datos de contacto: Utilizamos sus datos de contacto para comunicarnos directamente con usted sobre los productos que vendemos y el servicio que prestamos, así como sobre cualquier pregunta, problema o inquietud que usted u otros usuarios puedan tener. También podemos utilizar sus datos de contacto para enviarle información sobre productos y servicios que puedan ser de su interés (estas comunicaciones se realizarán de acuerdo con sus preferencias de marketing), incluyendo información enviada en nombre de nuestros socios comerciales y de marketing, o por ellos, que consideremos que pueda ser de su interés.
(b) Comentarios y opiniones: Utilizaremos sus comentarios y opiniones para identificar productos y servicios que puedan ser de su interés y para garantizar que pueda interactuar con nuestros usuarios, según lo permita la funcionalidad del Servicio y sus preferencias.
(c) Información de Pagos y Transacciones: Utilizamos la información de pagos y transacciones que nos proporciona para procesar el pago de cualquier producto o servicio que nos adquiera. También podemos utilizar su historial de transacciones para identificar productos y servicios que puedan ser de su interés.
(d) Mensajes a nosotros u otros usuarios: Utilizamos los mensajes que usted nos envía para ayudarnos a responder cualquier pregunta, problema o inquietud que pueda tener y para garantizar que pueda interactuar con nuestros usuarios según lo permita la funcionalidad del Servicio y sus preferencias.
(e) Sus preferencias: utilizamos su configuración de preferencias para proporcionar notificaciones y mensajes, mostrar el Sitio y rastrear otras opciones que puede elegir sobre cómo se le muestra el Sitio.
(f) Información sobre los productos que ha visto: Utilizaremos esta información para enviarle recordatorios e información adicional sobre dichos productos. También la utilizaremos para identificar productos y servicios que puedan ser de su interés.
(g) Información sobre su ubicación: Podemos utilizar una ubicación aproximada para garantizar que el contenido del sitio web sea relevante para la ciudad, el estado o el país en el que está utilizando su dispositivo. No recopilaremos ni rastrearemos su ubicación precisa sin su consentimiento.
(h) Información proporcionada por otros usuarios: Utilizamos su información personal contenida en los mensajes que nos envían otros usuarios para responder a sus preguntas, problemas o inquietudes y para garantizar que pueda interactuar con nuestros usuarios dentro de los límites permitidos por el Servicio y sus preferencias. Utilizamos su información personal contenida en los formularios que otros usuarios envían para contactarle si indican que desea recibir nuestras comunicaciones.
(j) Toda la información personal: Utilizamos toda la información personal que recopilamos para (i) supervisar y mejorar el Sitio y nuestros procedimientos y procesos, y (ii) ayudarnos a desarrollar nuevos productos y servicios. El uso que hagamos de su información personal de esta manera no implicará la publicación en el Sitio de información que no estuviera previamente disponible públicamente. Tampoco utilizaremos información sobre actividades fraudulentas o delictivas relacionadas con su cuenta para desarrollar nuevos productos y servicios.
3.2 Podemos anonimizar y agregar cualquier información que recopilemos (para que no se le pueda identificar directamente). Podemos utilizar la información anonimizada para fines como probar nuestros sistemas informáticos, realizar investigaciones, analizar datos, mejorar el Sitio, desarrollar nuevos productos y funciones, o mostrar información sobre las compras realizadas a través de nuestro Sitio, como las compras más populares o las compras basadas en una ubicación estimada.
4. INFORMACIÓN QUE COMPARTIMOS CON TERCEROS
4.1 Podemos compartir su información personal con las siguientes partes:
(a) Empresas del mismo grupo empresarial que nosotros: nuestras filiales (es decir, cualquier organización que poseamos o controlemos) o nuestra sociedad matriz (es decir, cualquier organización que nos posea o controle) y cualquier filial que posea. Estas empresas solo utilizarán su información personal de la misma manera que nosotros, según lo establecido en esta Política de Privacidad.
(b) Proveedores de servicios, socios y consultores: Terceros que nos prestan un servicio, colaboran con nosotros en marketing y otras actividades comerciales, nos asesoran o con quienes trabajamos en otras áreas. Por ejemplo, utilizamos un servicio de entrega externo para entregar cualquier producto que compre a su domicilio. También podemos compartir su información personal con nuestros socios de marketing y otros socios comerciales, así como con terceros cuidadosamente seleccionados que deseen ofrecerle otros bienes o servicios que nosotros o ellos hayamos identificado como de su interés. Estos terceros solo pueden usar su información personal de acuerdo con nuestras instrucciones o sus preferencias de marketing y están obligados a mantener su información segura.
(c) Compradores de nuestro negocio: Como parte de la venta, se puede divulgar o transferir información personal a compradores o compradores potenciales de nuestro negocio o de cualquiera de nuestros activos.
(d) Autoridades policiales, autoridades reguladoras y otras partes por razones legales: Terceros a quienes estamos legalmente obligados a revelar su información personal, o a quienes necesitamos revelar su información personal para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad o los derechos a nuestra propiedad o la seguridad de otros, para detectar e investigar actividades ilegales e incumplimientos de los acuerdos que tenemos con usted.
4.2 Salvo lo establecido anteriormente, no divulgamos a terceros información sobre personas identificables. Podemos proporcionar información estadística agregada y análisis sobre los usuarios del sitio web a terceros, pero nos aseguraremos de que nadie pueda ser identificado a partir de esta información antes de divulgarla.
5. MARKETING Y PUBLICIDAD
5.1 Marketing por correo electrónico: Ocasionalmente, podríamos contactarle por correo electrónico con información sobre nuestros productos y servicios. Si no desea que le enviemos marketing por correo electrónico, infórmenos a support@vocic.eu. También puede darse de baja de nuestros correos electrónicos de marketing haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción (si está disponible) que encontrará en los correos que le enviamos.
5.2 Notificaciones por correo electrónico en nombre de los usuarios: Podemos enviarle notificaciones para que los usuarios deseen contactarle sobre las compras que hayan realizado a través de nuestro sitio web. Si desea hablar con el usuario, puede hacerlo iniciando sesión en Unboxed. Si no desea que le enviemos estas notificaciones, infórmenos por correo electrónico a "support@vocic.eu".
5.3 Notificaciones por correo electrónico sobre su pedido o cambios en los servicios que brindamos: podemos enviarle notificaciones por correo electrónico relacionadas con su pedido o cambios en la forma en que le brindamos nuestros servicios.
5.4 Publicidad en el Sitio Web y otros sitios web: Nosotros o nuestros socios publicitarios podemos mostrarle publicidad en nuestro Sitio Web u otros sitios web. Para ello, podemos recopilar información sobre cómo utiliza el Sitio Web o los tipos de páginas web, contenido y anuncios que usted u otras personas que utilizan el dispositivo que utiliza para conectarse al Sitio Web ven, interactúan, visitan o visualizan. Esta información también puede incluir la dirección IP del dispositivo que utiliza para conectarse al Sitio Web o la dirección de correo electrónico que nos proporciona a nosotros o a nuestro Sitio Web. Nosotros o nuestros socios publicitarios utilizamos la información recopilada para garantizar que la publicidad que ve en el Sitio Web u otros sitios web o aplicaciones (donde nuestros socios tienen espacio publicitario) sea más relevante para usted.
5.5 Las técnicas de nuestros socios publicitarios para reconocer el dispositivo que utiliza o su dirección de correo electrónico no están dirigidas a usted individualmente. Normalmente, se utilizan cookies y tecnologías similares para mostrar este tipo de anuncios. Para obtener más información sobre las cookies y cómo gestionarlas, consulte nuestra Política de Cookies.
6. ALMACENAMIENTO Y TRANSFERENCIA DE SUS DATOS PERSONALES
6.1 Cookies y almacenamiento local: Podemos almacenar información (incluidos datos personales) localmente en su dispositivo mediante cookies y otros métodos de almacenamiento de navegadores y aplicaciones. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.
6.2 Transferencia internacional de sus datos personales: Los datos personales que recopilamos pueden transferirse y almacenarse en países fuera de su jurisdicción, incluyendo, entre otros, Estados Unidos. Algunas de estas jurisdicciones ofrecen diferentes niveles de protección de datos personales y, en determinadas circunstancias, podrían ofrecer una protección menor que la de su jurisdicción habitual. Tomaremos todas las medidas razonables para garantizar que sus datos personales se traten de forma segura y confidencial, de acuerdo con esta Política de Privacidad.
7. ACCESO A SUS DATOS PERSONALES
7.1 Si desea acceder a información, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que aparecen en la sección "Contáctenos" a continuación. Proporcione la mayor cantidad de información posible sobre la información que busca. Estaremos encantados de ayudarle en su búsqueda.
8. ENLACES A SITIOS WEB DE TERCEROS
8.1 El Sitio puede, ocasionalmente, contener enlaces a sitios web de terceros de nuestras redes asociadas, anunciantes, comerciantes asociados, publicaciones de noticias, minoristas y afiliados. Si sigue un enlace a cualquiera de estos sitios web, tenga en cuenta que estos tienen sus propias políticas de privacidad y no asumimos ninguna responsabilidad por ellas. Consulte cada política antes de enviar información a estos sitios web.
9. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA
9.1 Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Por lo tanto, le recomendamos revisarla periódicamente. Si realizamos algún cambio sustancial en esta Política de Privacidad, actualizaremos la fecha de "Última Modificación" que aparece en la parte superior. Los cambios a esta Política de Privacidad entrarán en vigor en el momento de su publicación en esta página.
10. NOTA PARA TI
10.1 Si necesitamos proporcionarle información sobre algún tema, ya sea por motivos legales, de marketing u otros motivos comerciales, elegiremos la mejor manera de contactarle. Normalmente lo haremos por correo electrónico o mediante un aviso en el Sitio. El hecho de que podamos enviarle comunicaciones no le impide optar por no recibir ciertos tipos de contacto, como se describe en esta Política de Privacidad.
11. SOLICITUD DE BORRADO DE SUS DATOS
Si cierra su cuenta, ya no podrá realizar cambios de personalización en vocic.de. También perderá su información de inicio de sesión y su historial de compras.
Antes de cerrar su cuenta, revísela. No queremos que se vaya y haremos todo lo posible por resolver cualquier problema. Si aún así desea cerrarla, asegúrese de que sus pedidos estén completos.
Lo que necesita saber sobre el cierre de su cuenta
Si solicita el cierre de su cuenta, le enviaremos un correo electrónico a su dirección registrada en un plazo de 24 horas para notificarle que la hemos recibido. Generalmente, el cierre de una cuenta demora 48 horas desde la fecha de recepción. Sin embargo, si realizó un pedido en los 30 días anteriores al envío de su solicitud, mantendremos su cuenta abierta durante 30 días a partir de la fecha de recepción para que pueda completar sus compras.
Después del período de 48 horas o 30 días (dependiendo de si ha comprado algo en los últimos 30 días), su cuenta se cerrará permanentemente y sus datos se eliminarán.
Datos personales de cuentas cerradas
El derecho a la supresión de su información personal (incluidos los datos personales) depende de las leyes de protección de datos, que varían según el país y la región. En vocic.de, extendemos este derecho a la supresión a todos los usuarios, independientemente de la normativa de su país o región.
Si envía una solicitud para cerrar su cuenta, sus datos personales también se eliminarán.
vocic.de elimina los datos personales mediante métodos aprobados, como el cifrado, la seudonimización y la agregación. A su vez, debe eliminar la caché, las cookies y el historial de cada navegador que utilice para iniciar sesión en su cuenta.
Si envía una solicitud para cerrar su cuenta, sus datos de compra y su saldo también se eliminarán.
Por favor envíe su solicitud para eliminar su cuenta por correo electrónico a support@vocic.eu
Política de cookies
1. RESUMEN
Esta Política de Cookies explica qué son las cookies y cómo vocic.de Limited («nosotros», «nos» o «nuestro») las utiliza en VOCIC.de (nuestro «sitio web»). Le recomendamos leer la política completa para comprender qué información recopilamos mediante cookies y cómo la utilizamos. Al utilizar nuestro sitio web, acepta que utilicemos cookies de acuerdo con esta Política de Cookies.
2. ¿QUÉ SON LAS COOKIES?
Las cookies son archivos de texto que contienen pequeñas cantidades de información y se descargan en tu dispositivo de navegación (por ejemplo, una computadora o un teléfono inteligente) al visitar un sitio web. El sitio web que las descargó o otros sitios web que las utilizan pueden reconocerlas. Esto ayuda a los sitios web a reconocer si el dispositivo de navegación los ha visitado anteriormente.
3. ¿Para qué se utilizan las cookies?
Las cookies cumplen diversas funciones. Por ejemplo, nos ayudan a comprender cómo se utiliza nuestro sitio web, le permiten navegar entre páginas de forma eficiente, recordar sus preferencias y, en general, mejorar su experiencia de navegación. Las cookies también pueden ayudar a que el marketing que ve en línea sea más relevante para usted y sus intereses.
4. ¿QUÉ TIPOS DE COOKIES UTILIZA vocic.de?
Los tipos de cookies que utilizamos en nuestro sitio web generalmente se clasifican en una de las siguientes categorías: estrictamente necesarias; analíticas; funcionales; publicitarias; y de redes sociales. Para obtener más información sobre cada categoría de cookies, consulte la tabla a continuación.
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6. COOKIES PROPIAS Y DE TERCEROS
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7. CÓMO GESTIONAR LAS COOKIES EN ESTE SITIO WEB
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